1. Champ d’application

La présente politique définit les conditions de retour, d’échange et de remboursement applicables aux produits et services proposés par 123 AZUR.

2. Produits et Matériaux

Les produits standards non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la livraison, conformément à la législation en vigueur en France.

Les produits sur mesure, personnalisés ou commandés spécifiquement pour un projet ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré.

3. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être neuf et non installé
• Il doit être accompagné de la facture d’achat
• La demande doit être effectuée par écrit (email ou courrier)

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

4. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

5. Services de Construction et Rénovation

Les prestations de services déjà réalisées ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. En cas de litige ou de non-conformité, une solution corrective sera proposée conformément aux garanties légales (garantie décennale, garantie de parfait achèvement).

6. Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email c123azur@gmail.com.